İlgili Makaleler
IBM'in dünyanın farklı ülkelerinden üst düzey yöneticilerin katılımıyla gerçekleştirdiği yeni araştırmaya göre, kurumların yarısından fazlası COVID-19 nedeniyle dijital dönüşüme geçişlerini hızlandırıyor; Bu süreçte ileri teknoloji eksikliği ve çalışanların değişime direnç göstermesi gibi engeller giderek ortadan kalkmaktadır.
IBM Institute for Business Values (IBV) tarafından 20 ülke ve 22 sektörden 3800'den fazla üst düzey yöneticinin katılımıyla gerçekleştirilen “COVID-19 ve İşin Geleceği” araştırması çarpıcı sonuçlar ortaya koydu. COVID-19 nedeniyle yaklaşık on kuruluştan altısının dijital dönüşüme geçiş sürecini hızlandırdığını gösteren araştırma, aynı zamanda gelişmemiş teknoloji ve çalışanların değişime karşı direnci gibi geleneksel ve algısal engellerin de olduğuna işaret ediyor. yavaş yavaş kayboluyor. Üst düzey yöneticilerin% 66'sı, COVID-19 döneminde daha önce direnen uygulamaları başarıyla tamamlayabildiklerini belirtti.
Araştırmaya katılan kuruluşlar, dijital dönüşümü gerçekleştirme sürecinde insan faktörünün oynadığı kritik rolü daha net gördüklerini ortaya koydu. Liderler, organizasyonel karmaşıklığı, yetersiz becerileri ve çalışan tükenmişliğini önümüzdeki iki yıl içinde aşılması gereken en büyük engel olarak gösterdi. Araştırma ayrıca, işletmelerin bu boşlukları ne kadar etkili bir şekilde kapattığı konusunda liderler ve çalışanlar arasında önemli bir anlaşmazlık olduğunu ortaya koydu. Üst düzey yöneticilerin% 74'ü, çalışanlarının yeni bir çalışma şekli için ihtiyaç duydukları becerileri öğrenmelerine yardımcı olduklarına inanıyor. Çalışanların yalnızca% 38'i aynı fikirde. Ayrıca üst düzey yöneticilerin% 80'i çalışanlarının beden ve ruh sağlığını desteklediklerini belirtirken, katılan çalışanların yalnızca% 46'sı bu desteği hissettiğini belirtiyor.
Araştırma, COVID-19 nedeniyle üst düzey yöneticilerin farklı konularda inisiyatif almaları gerektiğini ve odaklanmakta zorlandıklarını ortaya koyuyor. Buna rağmen, ilerleme sağlamak için harekete geçilmesi gereken alanlarda işgücü becerileri ve esneklik gibi dahili ve operasyonel yeteneklere öncelik vermeyi planladıklarını belirtiyorlar.
IBM Services Kıdemli Başkan Yardımcısı Mark Foster, COVID-19'un dijital dönüşümün önündeki engelleri yıktığına inanıyorum. Hızlanan dönüşümle birlikte liderler, operasyonlarının kritik noktaları için giderek daha fazla teknolojiye güveniyor. Ancak geleceği göz önünde bulundurarak, liderlerin hem çalışanlarını hem de iş planlarını güvence altına alan bu teknoloji altyapısına iki kat daha fazla odaklanmaları gerekiyor. Mevcut krizin ortasında, çalışanların güvenini, üretkenliğini ve refahını artırmaya empati kuran bir liderliğin gücünü görmezden gelemeyiz. "
Operasyonel ölçeklenebilirliği ve esnekliği artırma
COVID-19 nedeniyle devam eden kriz, değişime açık işletmeler kurmanın ne kadar önemli olabileceğini ortaya çıkardı. Mevcut dönemde, birçok üst düzey yönetici, talep dalgalanmaları ve uzaktan kumandayı desteklemede yeni zorluklarla karşılaştı. çalışanları ve maliyetleri düşürme ihtiyacı.
Bu araştırma aynı zamanda kuruluşların çoğunun kuruluş stratejilerinde kalıcı değişiklikler yaptığını ortaya çıkardı. Örneğin, üst düzey yöneticilerin% 94'ü 2022'ye kadar platform tabanlı iş modellerine katılmayı planlıyor. yöneticiler ekosistemlere ve ortak ağlara katılımlarını artıracaklarını belirtiyorlar.
Bu yeni stratejileri uygulamak daha ölçeklenebilir ve esnek bir BT altyapısı gerektiriyor. Üst düzey yöneticiler için bu aslında şaşırtıcı bir sonuç değil … Araştırmanın vurguladığı bir diğer nokta da Katılımcıların önümüzdeki iki yıl içinde bulut teknolojisine öncelik verme konusunda% 20'lik bir artış planladıklarını ve üst düzey yöneticilerinin, Önümüzdeki iki yıl içinde daha fazla iş işlevini buluta taşımayı planlarken, müşteri sadakati ve pazarlama buluta taşınacak ilk iki işlev olarak gösteriliyor.
İş akışlarını daha akıllı hale getirmeye yardımcı olmak için yapay zeka, otomasyon ve diğer hızlı büyüyen teknolojilerin uygulanması
COVID-19, birçok kuruluşun temel operasyonlarının merkezinde yer alan kritik iş akışlarını ve süreçleri aksattı. Araştırmaya katılan yöneticiler arasında önceliğin iş akışlarını daha akıllı, daha duyarlı ve güvenli hale getirmeye yardımcı olabilecek yapay zeka, otomasyon ve siber güvenlik gibi teknolojilere verildiği görülüyor. Bu nedenle önümüzdeki iki yıl için beklentiler de değişiyor. Yapay zeka teknolojisine verilen önceliğin% 20 artacağı tahmin ediliyor. Üst düzey yöneticilerin% 60'ı süreci hızlandırdıklarını söylüyor ve birçok üst düzey yönetici, tüm iş fonksiyonlarında giderek artan şekilde otomasyon uygulayacak. Araştırmaya katılan üst düzey yöneticilerin% 76'sı siber güvenliğe öncelik vermeyi planlıyor. Bu oran, günümüzde bu teknolojiyi kullanan kuruluşların iki katına denk gelmektedir. Üst düzey yöneticiler buluta, yapay zekaya, otomasyona ve diğer hızla büyüyen teknolojilere yatırım yaparken, IBM liderlere bu teknolojilerin kullanıcılarını, yani kuruluşların çalışanlarını unutmamalarını tavsiye ediyor. Bu dijital araçların, tasarım gereği olumlu bir çalışan deneyimi sağlaması, insanların yeniliğini ve üretkenliğini desteklemesi gerekir.
Çalışanların işverenlerinden beklentileri de değişiyor
IBM'in yeni araştırması, çalışanlar geleneksel ofis ortamlarının dışında işlerine devam ederek artan kişisel stres ve belirsizlikle boğuşurken, COVID-19 salgını sürecinde insanlara yepyeni bir şekilde odaklanmanın ne kadar önemli olabileceğini ortaya koydu. Devam eden bir IBV tüketici araştırması, pandemi sırasında çalışanların işverenlerinden beklentilerinin değiştiğini göstermiştir. Artık çalışanlar, işverenlerinin hem fiziksel hem de duygusal sağlıklarını ve yeni iş biçimleri için ihtiyaç duydukları becerileri desteklemede aktif bir rol oynamasını bekliyor.
IBM, bu açığı kapatmak için, üst düzey yöneticilerin onlara daha geniş bir şekilde odaklanmalarını ve her bakımdan çalışan refahına öncelik vermelerini tavsiye ediyor. Çalışanları cari dönemde kişisel sorumluluk almaya teşvik etmek; Tasarım odaklı düşünme, çeviklik ilkeleri, DevOps araç ve tekniklerini uygulayan, kendi kendini yöneten ekipler olarak çalışmalarını destekleyen ve onlarla empati kuran liderler bir adım önde olacak. Ek olarak, kuruluşların çalışanların normalde ihtiyaç duyacakları davranışsal ve teknik becerileri geliştirmelerine yardımcı olması gerekir. Bunun dışında, sürekli öğrenme kültürünü teşvik etmek için bütüncül ve çok modlu bir beceri geliştirme modelini benimsemek, kuruluşların temel görevleri arasındadır.
