Yeni e-ticaret düzenlemesi yürürlüğe giriyor
Ticaret Bakanlığı tarafından alınan yeni kararla, yurt dışı merkezli e-ticaret firmalarının Türkiye'de yerleşik temsilci bulundurması zorunlu hale getirildi. 1 Nisan 2025 tarihinde yürürlüğe girecek olan düzenleme, online alışveriş ekosisteminde önemli değişiklikler getiriyor.
Yönetmeliğin detayları ve amaçları
30 Ekim 2024'te Resmi Gazete'de yayımlanan "Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği", 5 aylık geçiş sürecinin ardından uygulanmaya başlanacak. Yönetmeliğin temel amaçları şunlar:
- Tüketicilerin güvenli ürünlere erişimini kolaylaştırmak
- Online alışveriş süreçlerini daha şeffaf hale getirmek
- Ürün güvenliği ve mevzuata uygunluk denetimlerini artırmak
- Yurt dışı firmaların Türkiye'deki sorumluluklarını belirlemek
Ticaret Bakanlığı'nın resmi açıklamasında, "Yeni düzenlemeyle birlikte internet, mobil uygulamalar, televizyon ve radyo gibi kanallardan yapılan alışverişlerde tüketici haklarının daha etkin korunması hedeflenmektedir" ifadelerine yer verildi.
Firmalar için yeni yükümlülükler
Yönetmelik kapsamında yurt dışından Türkiye'ye satış yapan firmaların yerine getirmesi gereken başlıca yükümlülükler şöyle:
- Türkiye'de kayıtlı bir temsilci ofisi bulundurma
- Ürünlerle ilgili güvenlik bilgilerini açık ve anlaşılır şekilde sunma
- Yasal uyarı ve garanti bilgilerini Türkçe olarak paylaşma
- Tüketici şikayetlerine yerel düzeyde çözüm üretme
Uzmanlar, bu düzenlemenin özellikle Çin merkezli e-ticaret platformları başta olmak üzere birçok uluslararası firmanın Türkiye operasyonlarını yeniden yapılandırmasına neden olacağını belirtiyor. Yeni sistemle birlikte, tüketicilerin yurt dışı kaynaklı alışverişlerde yaşadığı iletişim ve iade sorunlarının azalması bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, yönetmeliğin uygulanmasıyla birlikte Türk tüketicilerinin daha güvenli ve denetlenebilir bir online alışveriş deneyimi yaşayacağını vurguluyor. Önümüzdeki dönemde yönetmeliğin uygulama detaylarına ilişkin kılavuzların yayınlanması bekleniyor.
